10月3日23时45分，华山风景名胜区官方微博发布信息称，由于华山主峰区受到突发8至9级大风天气的影响，导致西线索道停运，景区出现部分滞留游客。

信息还写道，在气象部门预测3至4小时内大风还将持续的情况下，景区采取分流措施、引导游客由西线向东线转移，通过向滞留游客提供免费热水、姜汤、御寒衣物、食物等人性化服务的方式安抚游客情绪，并将体弱游客向室内转移，同时向夜间登山的游客做出温馨提示，劝告其次日登山。

10月3日晚，有游客向记者反映，大批游客被滞留在华山西峰索道上站无法下山，现场工作人员给出的解释是，因景区刮大风导致索道无法运行，可能要等到凌晨3、4点。

22点42分，华山景区官微“华山风景名胜区”发布微博证实，华山景区主峰区出现大风恶劣天气。华山景区管委会信息中心一负责人介绍，现在滞留了四五百名旅客，都集中在西峰索道上站的山洞里。工作人员按照预案对游客进行疏散和安抚，发放姜汤、雨衣等物品，同时还发放饮水及食品。

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