年，香港中华煤气有限公司、港华燃气投资有限公司通过省级发改部门和商务部门批准，斥资3.5亿元成立绵阳港华燃气有限公司。

年5月15日，绵阳港华成立十周年。十年的时间，对于服务于民生的燃气行业来说，承载了太多的使命。

十年间，绵阳港华乘风破浪、豪迈崛起，迅速成为西南区域燃气行业翘楚，绵阳市燃气重要供应商。其安全、高效、优质的服务也得到广泛好评，品牌形象也逐渐深入人心。

回首来路，“惠人达己，和谐共赢”，是绵阳港华最真实的写照。在此背后，则是绵阳港华笃定“做一家受人尊敬的企业”的理想信念，并为之付出的艰辛努力和不懈追求。

十年奋进豪迈崛起

　　在历史长河中，十年不过是弹指一瞬。但在这个时间段内，绵阳港华却书写了一部从创业起步到发展振兴的壮丽史诗。

　　十年来，绵阳港华立足绵阳实际，依托先进的管理、技术、服务理念、资本运作方面的优势，精耕市场、多元经营，实现了一年一个新变化，一步一个新台阶。

　　十年来，绵阳港华担负起为绵阳城区、三台等地数十家工业企业、涪江以西和安昌江以南的20多万居民以及余家商业公用天然气的输供和全市主要CNG汽车用压缩天然气的输供的重责。每到冬季用气高峰，在上游总体供气形势较为艰难的情况下，绵阳港华广开渠道，利用港华燃气集团的优势，从各方面调集气源，保证供气区域内的民、商和工业用户供气。到“气紧”严重时，甚至以价格倒挂的形式，从外部购进天然气，然后严格按照政府定价实施销售，充分保障所有用户正常用气，解决了工业生产的后顾之忧。

　　十年来，绵阳港华先后在永兴、石桥铺等地建设11座配气站和5座CNG汽车加气站,夯实了绵阳能源基础设施配套，为绵阳开放合作发挥了积极作用。

　　十年来，绵阳港华完成了从创业起步，到发展振兴的精彩嬗变。公司年生产总值6.4亿元，累计纳税2.5亿元！未发生一起大的燃气事故！

　　砥砺奋进、铸就辉煌：绵阳港华连续8年荣获绵阳市工业企业税收突出贡献单位、市委市政府表彰的工业服务保障先进集体，以及四川省诚信示范单位、四川省燃气生产和供应最大规模3强、四川省燃气生产和供应最佳效益第2名……

十年匠心铸就品牌

　　“我们为客户提供的，不仅仅是安全、清洁的燃气，更是一种高品质的生活和服务理念。”这是绵阳港华坚持的原则和不变的追求。

　　十年来，绵阳港华秉持港华集团“以客为尊，优质服务”的企业理念，引进香港中华煤气“以顾客为中心”的服务模式，致力提供精益求精的客户服务，投资数百万建设现代化客户中心，为客户提供一站式服务，每年均会根据客户需求变化推出新的优质服务目标，在安全服务、可靠程度、服务时间、工作效率、服务态度，以及处理客户意见等各方面订立指标，使服务质量不断提高。

　　年1月10日，成立经开区标准化客户中心，为客户提供优质的燃气业务办理服务；年8月11日启用流动网点服务，极大方便偏远地区客户办理燃气业务；年11月18日，成立热线中心，实现了“一个电话解决客户诉求”；年9月14日，建成金祥寺加气站；年，大力开展燃气安全隐患整改专项工作；年2月，建成塘汛规范化仓库；年，形成多气源供给格局，解决了冬季工业用气后顾之忧；年开展管网优化，实现南山、经开区中压管网贯通，双气源保障供气；年10月启用“交易宝”手机缴费客户端，让普表用户缴费更加便捷。年4月7日完成重点煤改气项目“双汇食品”改造，开始使用清洁环保的天然气……

　　从创业起步，到发展振兴。绵阳港华始终以工匠精神，用安全、高效、优质的服务，赢得了社会各界广泛好评，其良好的品牌形象也已深入人心。

十年创新与时俱进

　　安全，是燃气行业永恒的主题，是企业发展的“生命线”。在信息化迅猛发展的历史潮流中，如何通过信息化为燃气管道提供更广泛的数据监控、更紧密的数据集成、更智能的调度和作业、更智慧的分析和决策，为安全用气保驾护航？这是一道时代命题。

　　十年来，绵阳港华顺应时代、与时俱进，运用信息化管理手段，进一步提升企业管理水平和运营安全系数。

　　十年间，绵阳港华先后斥资上千万，引入了SCADA监控系统，为燃气管道提供了更广泛的数据监控、更紧密的数据集成、更智能的调度和作业，形成了更智慧的分析和决策能力，为安全供气保驾护航，达到了无人值守配气的智能化操作，进行远程遥控遥调，确保安全控制供气于“千里之外”。

　　同时，建立了“全网式”GIS地理信息系统，改写了绵阳燃气地下管网无完整管线线路图的历史，每年新增管线数据可通过电脑随时录入，以便日常管网巡检，或在突发事故时配合GPS卫星定位系统，进行及时调度和准确抢修，如果某管网发生燃气泄漏，燃气抢修队就会在最短的时间内准确找到事故点，用最快的速度排除隐患。

　　在管网巡查方面，绵阳港华在拥有手推式检漏仪、CGI巡检仪、便携式可燃气体检测仪、气象色谱分析仪等专业设备的基础下，又投入红外遥距监测仪器，以保障管网运行安全。

　　此外，还建立了TCIS客户管理系统、SOM企业安全运行管理系统、管网巡检管理系统、工程管理系统、工商管理系统、SOM安全运行定期检查系统等智能化管理平台，并引进先进的带气开孔作业等先进手段。

　　惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。绵阳港华与时俱进，创新作为，在抢占发展制高点上始终先人一步、快人一拍。

十年积淀文化铸魂

　　俗话说，一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做项目。有“文化”的企业，就有向心力、凝聚力和战斗力。

　　十年来，绵阳港华用企业文化的再造与升华，开创了凝心聚力的良好局面，激发出内涵发展的内生动力。

　　每一年，绵阳港华都会把基础员工分批送往沿海地区先进企业，让他们去感受，去换位思考，去学会互相尊重，去理解我们如何去做一家受人尊敬的企业，去发现实践企业理念的细节和具体岗位上的实现方法。

　　每一年，绵阳港华都会与有关部门联合举行燃气泄漏应急演练，在演练中发现问题、查找不足，让员工从中积累经验、提升能力。

　　每个季度，绵阳港华都会举行员工生日活动，既表达对员工生日的祝福，又通过组织歌唱比赛、自助烧烤、篝火晚会等活动，丰富员工们的业余生活，增进彼此之间的友谊，增强大家的凝聚力。

　　绵阳港华注重激发员工创意潜能，创造性地开展优质服务计划（SQS）项目，取得了令人瞩目的成绩。年、年连续两年在全国“QC成果发表赛”中荣获最高奖项，以及港华集团最佳SQS项目，并申请获得国家专利。

　　“在绵阳港华，我们与企业一同成长，既能实现自我价值，又能享受归属感，成就感。”这是绵阳港华员工共同的心声。

　　绵阳港华做为公用事业企业，能够如此稳健和迅速的成长，正得益于其对中华煤气百年结晶的企业文化的传承和复制。在其经营发展所铺设的管道里，所输送的不仅仅是燃气和服务，更是一种外来文化和本土文化相融合和包容的理念与价值观。

十年奉献情暖绵州

　　思想的海拔，决定发展的高度。“做一家受人尊敬的企业，就要对当地经济和社会发展有所贡献。”这是绵阳港华领导层的一致共识。

　　十年来，绵阳港华饮水思源，积极投身公益事业，以一滴水折射阳光的方式，向社会传递着爱心与公益精神，用责任担当和大爱情怀，引领着社会新风尚。

　　年，“5.12”特大地震以摧枯拉朽之势袭来，绵阳遭受巨灾，绵阳港华也遭受损失。震后，本就成立不久、根基薄弱的绵阳港华却在第一时间向灾区捐款万元，公司管理层亦带领义工队多次前往灾区参与救援。

　　其实，早在成立之初，绵阳港华就成立了绵阳港华义工队，积极开展救灾捐赠、助老助学、扶贫帮困、关爱社群、减碳节能等社会公益活动陆续开展，从未间断。

　　公益事业，唯有常抓不懈久久为功，才能潜移默化润物无声。这是爱的延续——

　　年，为灾区学生建立了爱心书库，用知识安抚孩子们心中的伤痛；年，推出“万粽同心为公益”活动，传递企业的爱心和正能量；年，成立港华林；年，与特校儿童欢度六一儿童节，并开展活动；年，举行“泗耳乡送温暖公益捐赠”活动，为当地31户贫困户和泗耳小学全体师生送去急需的过冬物资；年春节前，为经开区特困老人送去棉被、食用油、大米以及安全型港华紫荆灶具，让特困老人实现温暖过冬、安全过冬的愿望；年，关爱抗战老兵年，分别在帝镇敬老院以及新皂敬老院开展关爱老人活动；年，持续以“港华林”、“万粽同心”、“爱心捐助”等形式，推动员工热情参与各类社会公益活动……

　　爱心、奉献，在绵阳港华早已深入血脉，并不断得到传承和发扬。

十年逐梦再启新程

　　这十年，绵阳港华从无到有、从小到大、从平凡到繁盛，走出了一条波澜壮阔的发展之路，迈上了跨越发展的全新起点。

　　凝心聚力启新程！未来的形势，日益清晰——

　　“在国内经济新常态发展的宏观背景下，燃气依然面临着许多复杂的市场变量，各行业投资依然谨慎，原油价格长期低位波动，油气资源的价格比中，燃气的价格优势已不太显著。”总经理王祥斌表示，我们也应当看到，年四季度，国内经济发展数据特别是PPI等指标，已经显示初步回暖迹象，资源类材料价格甚至开始走出多年的低谷，一度剧烈反弹。这些迹象，也昭示着工业景气度有望比预期速度更快提升。

　　前进的方向，已然明确——

　　“要抓好‘细致、落实’这个关键，在牢守安全第一的发展原则下，继续以“执行力×创新力”为核心，锻炼内功，夯实管理，迎接挑战。”王祥斌说。

　　发展的路径，由此呈现——

　　“主动上门，及时跟进，积极推广工程新材料、新一代燃气表具以及燃气干衣宝，找思路，想办法，与更多行业周边公司寻求合作，去撬动增量市场”

　　“维护好现有客户，通过服务质量的改善，进一步提升客户满意度”

　　“坚持客户化思维，站在用户角度去思考问题，通过提供优化方案等方式，减少客户投资，帮助提升其运营效率，以此促进中小型企业的报装率”

　　……

　　这是砥砺奋进的十年。丰硕的发展成果，见证着努力，也折射出不易。

　　这是承前启后的十年。展开的美好蓝图，印证着发展决心，昭示着美好明天。

　　展望未来，绵阳港华将立足新起点，续写跨越发展新篇章！

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