年国庆、中秋假日期间，华山三特索道公司按照市、景区度节指挥部、三特集团提出的“限量、预约、错峰”的要求，始终坚持“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的指导思想，以维护旅游秩序和游客安全为目标，以疫情防控、安全生产、优化环境、提升服务为重点，圆满地完成了国庆、中秋假期接待任务，实现了安全文明、平稳有序度节，树立了华山景区良好的对外形象。

一、凝心聚力共迎双节再出发

节日前夕，公司总经理张红战代表武汉三特集团、公司董事会领导对全体员工致以了节日慰问，表达了对公司全体员工的关心与鼓励，节日期间，公司全体上下团结、高效的完成了假日接待任务，假日期间，华山三特索道安全运营小时，接待游客6.8万人次。未发生一起安全责任事故、一起游客投诉、一起负面舆情报道与一起疫情防控事件，圆满地完成了度节工作。

二、统筹常态化疫情防控效果显著

节日期间，公司严格执行市、景区疫情办关于假日疫情防控要求，有力地保障公司人员及游客人身安全。

整个假日期间，公司未发现1例高温、发烧症状的游客，疫情防控效果显著。

三、守牢安全红线确保索道安全

节日期间，公司严格落实各项安全责任，严格按章操作，严格履行安全检修维护标准，严格设备实时监测、运行巡检，实现了索道安全运行小时，发车台次，无一起停车的运营佳绩。

双节

四、提升服务树立景区对外良好形象

假日期间，公司通过延长运营时间、开展送温暖活动、创建良好乘索环境、开展微笑岗上竞赛活动等方式为游客提供优质服务，不断提高游客的满意度，整个节日期间，游客零投诉，满意度%。

五、军民、警民共建书写旅游新篇章

节日期间，武警部队以及干警来到公司区域，帮助企业度节。公司员工与武警、干警密切配合、相互关心、相互支持，共同维护华山旅游秩序，书写了一篇新时代军民一家亲的美丽篇章。尤其是武警战士们顶风冒雨，始终以高标准的姿态坚守岗位，表现出了特别能吃苦、特别能战斗的顽强作风，给公司员工及广大游客留下了深刻的印象。

下一步公司将认真总结度节经验，同时针对本次度节中出现的新问题、新特点，游客新需求，不断完善制度与管理方案，使公司的管理与服务水平再上新的台阶。