当前位置: 华山 >> 华山旅游攻略 >> 华山品牌北峰索道一切为了让游客游
上一期,小编向大家介绍了北峰索道——一切为了让游客游的更舒心之六:厕所革命,做引领优美环境的标杆。本期将为大家介绍:
之七:企业文化篇
以优秀企业引领企业发展努力创建中国精品索道
企业文化是企业的核心,是企业发展的动力源。长期以来,华山三特索道公司始终坚持培育优秀的企业文化,培育高素质的员工队伍,坚持以优秀的企业引领企业发展,并努力地去创建中国精品式的索道。
一、企业文化体系
企业价值观:让顾客满意,让员工有尊严,让企业有品牌;
企业精神:华山精神、工匠精神
企业宗旨:安全生产、优质服务、锐意创新、不断超越;
企业使命:为客人提供无障碍服务,为员工创造发展平台;
企业愿景:追求卓越,创中国精品索道(精品的管理、精品的安全、精品的服务、精品的环境、精品的队伍);
二、以安全文化为企业发展核心
安全是索道企业的生命线,安全文化是华山索道企业文化的核心要素。做好安全工作与安全文化的培育是实现企业长治久安的基础。
指导思想:安全第一,预防为主。
自96年建索以来,华山索道始终坚持“安全第一,预防为主”的指导思想,坚持采取“预见性检修”管理办法,实现了索道运营20年,安全运行8.8万余小时,接待游客万人次,无一起重大安全责任事故佳绩。
三、以服务为企业发展的抓手
公司通过认真贯彻落实《中国客运索道安全服务质量标准》,并结合华山旅游特色,推出了无障碍服务的理念,以及免药物、免寄存、免雨具等的“10免服务”措施,实现了连续15年服务满意率超过98%以上,尤其公司的厕所管理更被誉为是华山上的一道靓丽的风景线。
四、让企业文化成为员工的精神导向
长期以来,公司坚持不懈地开展企业文化宣贯工作。将“让顾客满意、让员工有尊严、让企业有品牌”企业核心价值观不断贯彻到员工思想中,实现企业价值观与员工价值观的相统一,从而也使员工思想面貌得到彻底的改观,在实现企业安全、服务的不断上台阶的同时,更为中国索道行业、三特索道集团培养和输送了大批的专业人才。
五、积极履行企业社会责任
长期以来华山索道一直是华阴市纳税大户,华阴市支柱产业。20年来,累计上缴地方财政利税达7.2亿元。同时,公司积极参加各类社会公益事业,在汶川地震、华阴03.8抗洪抢险中,华山索道一直是走在前列,被授予华阴市03.8抗洪抢险〈先进集体〉,并获得陕西省《助残疾先进集体》等荣誉称号。
六、企业文化让企业品牌不断彰显
正是对企业文化的执着追求,华山三特索道受到了社会各界的广泛认可,企业品牌得到了不断彰显。企业先后被评为全国《安全康杯优胜单位》、中国索道行业《企业文化优秀单位》、全国“十佳索道企业”、陕西省《工人先锋号》、陕西省《国税、地税A级纳税人》、渭南市劳动用工《A级信用单位》、华阴市《功勋企业》、华阴市《纳税贡献大户》等荣誉称号。
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