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年上半年工作盘点

年上半年，对于国内旅游行业来说，产品与市场重组，机遇与挑战并存。华旅集团不但对各公司战略发展方向给予了指导，而且安排和部署了业务推进各阶段的重要任务。中旅华山公司首先按照集团要求，在严格做好疫情防控工作的前提下，紧密围绕年年初制定的目标任务，调整工作思路，攻坚克难，其次发扬了不松懈，不认输的精神，努力外拓，开展各项任务。

1月

根据疫情常态化防控要求，中旅华山公司始终将安全生产作为工作的首要，保证环境消杀，人员检测等工作毫不松懈。

导服中心选取优秀导游轮流上岗，在日常的工作环节中，加大了疫情防控知识、疫情应急处置等培训学习内容，做到"正常情况时按程序，特殊情况时有预案”。

2月

以建党周年为契机，导服中心开展“我为游客讲好华山故事”系列活动。制作红色线路产品，开展“重走智取华山路传承红色好基因”主题活动，重温神兵飞跃天险智取华山的历程。选取优秀导游完善、完整智取华山讲解词，并对全体导游进行培训，做到人人能讲、人人会讲。

全域旅游部与三特索道洽谈抖音合作，拓宽对华山定制游及渭南周边景区的宣传推广，加大售卖力度。

3月

为进一步助推文旅融合，统筹文旅资源，助力乡村振兴，共庆建党百年，3月23日中旅华山公司总经理王凯鹏、副总经理欧阳雨晨带队赴渭南友好城市镇江进行考察交流学习。

考察学习期间，双方就茅山—华山两山游活动；两地旅游特色商品展示等进行了深入探讨。

通过此次考察交流，加深了镇江、渭南两地之间旅游资源的互通，拉近了茅山—华山两山合作共赢的距离。会后，双方达成一致协议，共同开发了红色旅游线路，并签订游客互送协议，为今后双方进一步合作奠定了良好基础。

3月27日，由中国旅游集团旅行服务有限公司、陕西旅游集团延安文化旅游产业投资有限公司主办，延安山丹丹红色文化培训中心、中国旅游集团中国旅行社总社西北有限公司承办的中旅旅行致敬建党百年——“永远跟党走·圣地延安”主题活动启动仪式在圣地河谷·金延安举行。

活动中，中旅旅行发布“百年央企，百条红色线路，致敬建党百年——永远跟党走”党史学习教育精品线路。中旅华山公司总经理助理刘昶、朱改燕带领公司产品研发人员参加此次活动，深入体验学习延安红色革命精神，为后续红色产品的研发奠定基础。

针对3月市场已经饱和，国内高端客户无法出境，国内高端定制游是主攻方向。3月30日下午，中旅华山携程店联合蜗牛假期（网红长安小调公司，自有车队酒店）、听鉴长安（拥有金牌导游十余名）星星之火产业文化院（有红培基地）、视界传媒（自有长安小调、凌菲菲网红）几家公司资源共享，共同开发接待定制产品。

会后一致达成合作意愿，每家抽人组建产品研发组，并围绕以下几个方面：1、独有资源；2、产品采集打磨；3、专业接待团队和人（大咖、学者、网红）场（场地氛围搭建，内容填充）脉（文脉为产品主题）等进行产品定位、研发、推广等工作。此后，携程门店与蜗牛假期共同推出3条线路，并面向大众收客。

4月

4月20日，由中旅华山公司渭南走四方旅游有限公司承办的“华彩渭南”渭南文化旅游（福州）推介会暨“渭南福州双城万人游”启动仪式活动成功举办。

此次活动拓展了福建地区市场，加深渭南与福州各旅行社、新闻媒体、游客群体的广泛交流，提升渭南各景区在福州的品牌形象和市场影响力，双方签订了游客互送协议，并拟定召开专题旅游推介会，创新营销方式，多角度、立体化的宣传渭南旅游新形象，打开市场，引导当地市民走进渭南。

4月，中旅华山公司全域旅游部荣获渭南市总工会授予的“渭南市五一巾帼标兵岗”称号。

西安携程门店接待相关组团社踩线及团队需求对接。

一线岗位上，按照集团统一部署，在游客中心设置青年文明服务岗、党员先锋岗等六个布点，想客人所想、急客人所急，将疫情扫码、景区导览、购票流程、旅游线路产品等业务前置，不仅使导游队伍更加规范合理，更为景区现场防疫防控筑起了第一道防线，为生态广场疫情防控工作缓解一定的压力，保证了景区的旅游环境的安全。

全域旅游部承接西安国旅三批团队总计千人华山北峰“华山论剑”的团队，耐心细致、周到的服务收到游客一致好评。

5月

渭南分公司承接渭南市建筑公司红色一日游、陕西泰普律师事务所红色一日游。

全域旅游部与华山自驾游基地、诺富特酒店初步达成华山定制游，周边游的合作推广，联合华山攀岩基地推出88元攀岩农家乐仙峪一日游，推广售卖。

承接华阴市农业银行、医院等几家单位开展“重走智取华山路传承红色好基因”主题活动。

6月

6月1儿童节之际推出“登山泡温泉”——华山御温泉99元一大一小套票，并利用导游平台进行推广。

承接陕西华山景区管理服务有限公司建党周年红色党建活动。

为了迎接建党一百周年，组织全员学习党史并在线观看中国共产党成立周年庆祝大会。

暑期旺季已经到来，结合市场需求与产品特点，中旅华山公司将聚焦主营业务，在党建、红培、研学、文旅活动策划及落地执行等方面发力，主打推出党建红色线路、大国少年亲子线路、定制旅游体验线路，以及丰富的产品和极具吸引力的项目迎接暑期旅游服务高峰。

下半年，我们将继续迎风破浪，不断外拓、积极创新，为全面完成全年经营目标任务努力前行。

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中旅华山

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